Customer Service

Customer Success Manager (m/w/div)

Hamburg, Hamburg
Work Type: Full Time

Wir sind Joblift: DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche im Blue- und Grey-Collar Bereich. Wir setzen alles daran, den Recruitingprozess einfacher, schneller und transparenter zu gestalten.

Unsere Vision ist es, der “Digital career advisor for everyone” zu werden und Unternehmen dabei zu helfen performance orientiert die passenden Kandidaten für ihre offenen Vakanzen zu finden.

Für unser Commercial Team suchen wir DICH als Customer Success Manager (m,w,d), unbefristet, zum frühestmöglichen Startzeitpunkt und mit einem Arbeitsplatz in Hamburg.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bist zentraler Ansprechpartner für das Onboarding von Kunden Kampagnen

  • Du bist nach dem Go-Live für die erfolgreiche Aussteuerung der Kunden Kampagnen verantwortlich und überträgst Bedürfnisse in konkrete Entscheidungen

  • Du bist zudem für deren Analyse und Optimierung verantwortlich und erstellst hierzu klare Handlungsempfehlungen für interne und externe Stakeholder

  • Du agierst als interner Stakeholder zwischen den Account Managern und dem Kunden und tauschst Dich regelmäßig mit ihnen zu den laufenden Kampagnen aus

  • Du fungierst als interne Schnittstelle und steht in enger Abstimmung mit der Marketingabteilung und dem Marketplace Team, um den qualitativen sowie quantitativen Erfolg der Kunden Kampagnen sicherzustellen


Das bringst Du mit:

  • Idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kampagnenmanagement, Performance Marketing oder Business Analytics

  • Eine analytische Denkweise, mit der du schnell Muster und komplexe Zusammenhänge erfasst

  • Eine strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise

  • Erfahrung mit Analysen, Rückschlüssen und Handlungsempfehlungen

  • Freude an Lust Dich in einem Scale Up einzubringen und somit in einem dynamischen, agilen Umfeld, welches viel Freiraum zur persönlichen Entfaltung bietet, aktiv zu werden

  • Du schaffst den Spagat Kundeninteressen und Unternehmensinteressen in eine nachhaltige Zusammenarbeit wachsen zu lassen

  • Unternehmerisches Denken und Handeln hast Du im Blut

  • Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, sichere Englischkenntnisse für den internen Gebrauch ist ein großes Plus

Klingt das spannend? Was wir dir außerdem noch bieten:

  • Wir leben unsere Werte: Transparency, Entrepreneurship, Ownership & Accountability

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten

  • Regelmäßige Coaching- und Feedback-Sessions, die dir helfen, in deiner Rolle zu wachsen und dich zu entwickeln

  • Monatlicher Zuschuss für einen Sprachkurs

  • Monatliche Lunches, Newstarter- und Buddy-Lunch mit Joblift-Kolleg*innen (Obst, Getränke und Kaffee sind natürlich auch kostenlos)

  • Ein energiegeladenes Team bestehend aus smarten Kolleg*innen sowie kurzen Entscheidungswegen

  • Team- und Firmenevents sowie unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern

  • Eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club oder ein Zuschuss für das BVG-Ticket

  • Eine Vielzahl von tollen Rabatten bei den besten Shops in Deutschland in Zusammenarbeit mit "Corporate Benefits" und "Future Bens"

  • Zuschuss zu deiner Betriebsrente in Höhe von 25% auf den von dir gewählten Betrag

  • Joblift Charity Day, um sich sozial zu engagieren

  • Büro in Berlin oder Hamburg

 

Über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung freuen wir uns besonders!




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